faq
よくあるご質問
交通に関するQ&A
ホテルまでのアクセス方法は?
下記のアクセス方法がございます。
【モノレールの場合】
・那覇空港駅から壺川駅下車徒歩約10分
・料金:大人¥270、子供¥140 / 所要時間:約10分
【バスの場合】
・乗車バス停:国内線旅客ターミナルビル前
・バス会社:那覇バス、琉球バス
・路線番号:99、111、113、120、123番のいずれか
・降車バス停:(那覇バスターミナル構内)旭橋
・料金:大人¥270、子供¥140 / 所要時間:約15分(バス降車後徒歩5分弱)
・その他:市内線は前乗り後降り・運賃前払。市外線は前乗り前降り・運賃後払
【タクシーの場合】
・那覇空港より約10分 料金¥2,000前後。
駐車場はありますか?
190台収容可能な駐車場がございます。
※1泊につき¥1,800頂いております(11日目より無料となります)。
※駐車スペースに限りがある為、満車の場合は駐車いただくことができない場合があります。
家族旅行で利用しますが、空港からホテルまではモノレールとタクシーのどちらが良いですか?
近隣のモノレール駅からホテルまでは徒歩約10分、ホテル周辺には上り坂がございます。
そのため、お荷物の多い方やお子様連れの場合は那覇空港からタクシーのご利用をおすすめしております。
ホテルまでのシャトルバスはありますか?
シャトルバスはございません。
宿泊に関するQ&A
海が見える部屋はありますか?
ございません。全てシティビューでございます。
コインランドリーはありますか?
当ホテル内プールサイド(B1F)の更衣室に設置いたしております。(利用時間:24時間稼働洗濯機¥200(洗剤込み) 乾燥機¥100/30分)
また、ホテル近辺徒歩約3、4分の範囲に数箇所コインランドリーがございます。ホテルフロントにてご案内致しておりますので、ご宿泊の際はお気軽にお尋ねくださいませ。
製氷機はありますか?
製氷機は本館5階エレベーターホールにございます。
電子レンジはありますか?
宿泊のお客様用の電子レンジは本館5階エレベーターホールにございます。
お部屋の指定はできますか?
ご予約時にリクエストとして承り、出来る限りご希望に添えるよう努力させていただいております。
ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承くださいませ。
チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
シングルルームはありますか?
シングルルームはございませんが、お部屋をお一人様でご利用いただける料金設定がございます。
ご予約時にお申し出くださいませ。
禁煙ルームはありますか?
ございます。お部屋数に限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。
ご予約の際にお申し出くださいませ。
大浴場はありますか?
当ホテルに大浴場はございません。
お部屋にシャワートイレはついていますか?
全室温水式シャワートイレを設置いたしております。
コピー機またはFAXを利用したいのですが
館内セブンイレブンにて対応可能でございます。(A5、B4、A4、A3、白黒、カラー/写真のコピー/ハガキ)
インターネットが利用可能なお部屋はありますか?
全室wi-fiおよび有線LANによる無料インターネット接続が可能です。
(パソコンの貸出しはございませんので、お客様自身でご持参くださいませ)
お部屋にお湯を沸かせるポットはありますか?
各客室に1台ずつございます。
お部屋にバースデーケーキを持ってきていただくことはできるのでしょうか?
ご注文いただいたホテルメイドのケーキをお部屋にお届けいたします。
ホテルメイドのケーキのご予約につきましては、こちらをご覧ください。
貸し出しできるものには、どのようなものがありますか?
加湿器、空気清浄機、変圧器、アイロンセット、電気スタンド、ズボンプレッサー、靴乾燥機、枕(低反発枕・そば枕)、お子様用スリッパ、爪切り、アイスノン、体温計などがございます。
数に限りがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
詳しくは、貸し出し備品についてをご覧くださいませ。
ペット同伴で宿泊はできますか?
補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
デイユース(日中)の利用はできますか?
はい、ご利用いただけます。利用時間と利用料金は下記の通りになります。
・14:00~17:00 ・・・客室通常料金の50%を頂戴いたします。
・17:00 以降 ・・・客室通常料金の100%を頂戴いたします。
門限はあるのでしょうか?
門限はございません。ホテル正面玄関は24時間ご利用いただけます。
チェックアウトの延長はできますか?
チェックアウト11時以降も引き続きお部屋をご利用の場合、別途以下の追加料金を頂戴しております。
・14:00まで・・・30%
・17:00まで・・・50%
・5:00pm以降・・・100%
チェックイン前、またはチェックアウト後にしばらく荷物を預かっていただくことはできますか?
1F フロントにてお預かりいたします。
忘れ物を送っていただくことはできますか?
ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。お忘れ物がございます場合はお送りすることができますので、メールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
レストラン・ラウンジに関するQ&A
レストランは予約が必要ですか?
満席の場合多少お待ちいただくこともございますのでご予約をおすすめします。
個室のあるレストランはありますか?
B1F 日本料理 和泉
B1F 中国料理 桃翠
※6名様以上よりご利用いただけます。
※事前予約制のため10日前までにご予約をお願いいたします。
※消費税別となります。
禁煙席のあるレストランはありますか?
下記のレストラン&ラウンジは、すべて禁煙席となっております。
B1F ガーデンレストラン プランタン
B1F 日本料理 和泉
B1F 中国料理 桃翠
1F ロビーラウンジ
メニューを教えてください
ホームページのレストラン&ラウンジページからご希望のレストランまたはラウンジのページにアクセスし、グランドメニューのメニュー名をクリックするとメニュー(PDF)をご覧になれます。
レストランまたはラウンジのみを利用したいのですが、駐車料は無料ですか?
はい、無料にてご利用いただけます。
ケーキや花束の用意をしていただくことはできますか?
事前のご予約にてご用意させていただきます。
ホテルメイドのケーキのご予約につきましては、こちらをご覧ください。
ドレスコード(服装の制約)はありますか?
バーラウンジ スターライト(10F)では、「ビーチサンダル・スリッパ・ランニングシャツ・短パン・スポーツウェア等」の服装でのご入店はご遠慮いただいております。
子供を連れて行っても大丈夫ですか?
はい、ご利用いただけます。
レストランとロビーラウンジでは禁煙になっておりますので、お子様連れでも安心してご利用いただくことができます。また、ベビーチェアのご用意もございます。台数が少ない為、事前にお問い合わせくださいませ。
但し、バーラウンジは20歳未満のお客様のご来店はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
子供用のメニューはありますか?
お子様メニューはございませんが、事前のご予約にてご用意させていただきます。
ワインの持ち込みはできますか?
お持込みいただくことはできません。
ワインのリクエストは可能ですか?
事前のご予約・お問い合わせにて、ご対応させていただきます。
ワインをお土産に持って帰ることはできますか?
メニュー価格にて販売いたしております。ご購入の際は、スタッフにお尋ねくださいませ。
食物アレルギー対応のメニューはありますか?
メニューはございませんが、ご相談に応じます。
宿泊はしないのですが、朝食のみ利用することはできますか?
はい、ご利用いただけます。
場所 B1F ガーデンレストラン「プランタン」
時間 7:00~9:30
お一人様¥2,600 お子様(7~12歳)¥2,200
ベビー・お子様に関するQ&A
託児施設はありますか?
当ホテル内に託児施設はございません。
ベビーベッドはありますか?
無料でご用意させていただきます。台数が少ない為、事前にお問い合わせくださいませ。
ベビーカーはありますか?
無料でご用意させていただきます。台数が少ない為、事前にお問い合わせくださいませ。
ホテル内でベビー用品は買えますか?
館内でのご用意はございませんが、ホテルから徒歩3~4分の場所にあるドラックストアをご案内いたしております。
ベッドガードはありますか?
無料でご用意させていただきます。台数が少ない為、事前にお問い合わせくださいませ。
ベッドの必要のない小さな子供がいるのですが
6歳以下のお子様については、添い寝の場合のみ無料でご利用いただけます。 詳細は、宿泊予約係へお問い合わせください。
バリアフリーに関するQ&A
車椅子はありますか?
無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。
バリアフリールームはありますか?
一室ございます。事前にお問い合わせください。
医薬品に関するQ&A
医薬品のご提供に関するご案内
当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、
ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さいませ。
(時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。)
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
その他のQ&A
ホテル名称の由来を教えてください。
沖縄ハーバービューホテルは、1972年の本土復帰を記念し、1975年に開催されました沖縄国際海洋博覧会を契機に、那覇市における本格的な「都市ホテル」として建設されました。
「ハーバービュー」の名称は、敷地が琉球列島米国民政府の職員などの在沖アメリカ人による会員制社交クラブ「HARBORVIEW CLUB」の跡地であったことに由来いたします。当時のクラブは、米軍関係者だけでなく、日本・米国・琉球の政官財の各界要人の皆様が会食するサロン的な雰囲気を兼ね備えた施設でした。
時を経て、現在は沖縄の迎賓館ホテルとして親しまれ、伝統のホスピタリティーと国際クラスのサービスをご提供。常にお客様お一人おひとりの「貴重な旅」を大切にしています。
事前に荷物をホテルに送りたいのですが
ご宿泊者のお名前とチェックイン日をご記入の上、ベルカウンター宛てにお送りくださいませ。また、事前にご連絡いただければ幸いでございます。
ホテルから荷物を発送できますか?
館内セブンイレブンにて宅配(ヤマト運輸)を承っております。ダンボールのご用意もございます。
ホテルでレンタカーの予約はできますか?
レンタカープランページをご覧くださいませ。
ATMコーナーはありますか?
館内セブンイレブンにて、セブン銀行の取り扱いがございます。
ホテル内または近くにコンビニはありますか?
館内には1Fにセブンイレブンがございます。(営業時間 7:00~23:00)
タクシー乗り場はありますか?
ホテル正面玄関前にございます。
電子マネーでのお支払いはできますか?
電子マネー「Edy」によるお支払いが可能です。ご宿泊のチェックアウト時、また当ホテル内のレストラン・ラウンジにてご利用いただけます。また、Edyチャージは館内セブンイレブンで対応いたします。
お問い合わせフォームから「お問い合わせ・予約」をしましたが、返信がありません
お問い合わせフォームから送信した際に、ホテル側から自動送信される「確認メール」が届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、またはお使いのセキュリティソフトに備わっている迷惑メール防止機能によって、ホテルからのメールが受信制限されている可能性がございます。
また、携帯電話用のメールアドレスをご入力いただいた場合、こちらも受信制限により確認メールが届かない可能性がございます。この場合、お手持ちの説明書をご覧になり、ドメイン指定の受信制限をしている場合はホテルからのメールが届くよう oka-hvh.com を受信許可リストに追加していただきますようお願いいたします。
確認メール受信後、2~3日経過してもホテルから返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、再度お問い合わせメールをお送りいただくか、直接お電話にてお問い合わせくださいませ。