【중요】홈페이지 다국어 번역 서비스 일시 중단 안내

평소 저희 오키나와 하버뷰 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 당 호텔 공식 홈페이지에서 제공하고 있는 외부 자동 번역 서비스와 관련하여, 서비스 제공업체(주식회사 크로스랭귀지)의 시스템 장애로 인해 다국어 번역 기능을 이용하실 수 없는 상태입니다.

호텔을 찾아주시는 고객 여러분께 큰 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 고개 숙여 깊이 사과드립니다.

■ 대상 서비스

당 호텔 공식 홈페이지 내 다국어 자동 번역 기능

■ 장애 발생 일시

2026년 10월 7일(수) 오전 3시 40분경 ~ 현재

■ 원인 및 복구 전망 안내

번역 서비스 제공 업체의 데이터센터 시스템 장애(제3자의 랜섬웨어 공격 등)에 기인한 것으로 보고받았습니다.

현재 서비스 제공업체 측에서 긴급 대응 및 대체 환경 구축을 검토하고 있으나, 현시점에서는 서비스 정상 복구 시점을 가늠하기 어려운 상황입니다. (※ 참고로, 현재까지 본 장애로 인한 개인정보 유출 등의 피해 보고는 접수되지 않았습니다.)

※ 기계 번역 서비스 네트워크 장애 안내(크로스랭귀지 사 공지사항 페이지)

■ 외국어로 홈페이지를 이용하시는 고객님께

번역 서비스가 정상화될 때까지 번거로우시겠지만 이용 중이신 웹 브라우저(Google Chrome, Microsoft Edge, Safari 등)의 자체 번역 기능이나 외부 번역 툴을 활용해 주시기를 부탁드립니다.

향후 진행 상황 및 안내 사항은 본 홈페이지를 통해 다시 안내해 드리겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

■ 온라인 예약 안내

당 호텔의 온라인 예약 시스템은 이번 장애의 영향을 받지 않고 정상적으로 가동되고 있습니다. 평소와 다름없이 예약 및 확인이 가능하오니 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.